Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование сайта и сервисов ARTERY. Условия конкретного обмена также определяются «Правилами обмена», политикой AML/KYC/KYT, разделом «Подтверждения сети» и данными, показанными в заявке до её создания.

Пользователь принимает соглашение при использовании сайта, создании заявки и установке обязательных чекбоксов. Если условия не подходят, пользоваться сервисом и оплачивать заявку не следует.

Пользователь должен быть совершеннолетним и дееспособным по применимому законодательству. Он указывает достоверные данные, использует собственные платёжные реквизиты и законные средства, а также самостоятельно соблюдает налоговые и иные обязательные требования своей страны.

Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте, аккаунтам и устройствам. Действия, совершённые через его подтверждённые контакты, считаются его действиями, пока он не сообщил ARTERY о компрометации.

Пользователь вправе заранее видеть существенные условия обмена, получать статус заявки и обращаться в поддержку. Он обязан соблюдать опубликованные документы, проверять данные перед оплатой и предоставлять информацию, необходимую для исполнения или проверки заявки.

ARTERY обязуется обрабатывать заявки по опубликованным условиям, обеспечивать поддержку и принимать разумные меры защиты данных. Сервис вправе менять доступные направления, лимиты и резервы, а также запросить проверку, приостановить или отклонить операцию при нарушении правил, повышенном риске или законном требовании.

Запрещены мошенничество, отмывание средств, финансирование незаконной деятельности, обход санкционных или иных обязательных ограничений, платежи от подставных лиц, взлом, создание чрезмерной нагрузки и использование ошибок сайта для выгоды.

При выявлении такого поведения ARTERY может ограничить доступ, остановить заявку и передать сведения уполномоченным лицам при наличии законного основания.

ARTERY проводит автоматическую и ручную проверку пользователей, платёжных реквизитов и транзакций. Может быть запрошен документ, селфи или видео, квитанция, подтверждение владения реквизитами, источник средств и цель операции.

До завершения проверки заявка может быть приостановлена. Отказ предоставить необходимые данные может привести к отмене заявки, возврату по «Правилам обмена» или отказу в обслуживании. Подробный порядок установлен политикой AML/KYC/KYT.

ARTERY обрабатывает контакты, идентификационные и платёжные данные, IP-адрес, сведения об устройстве, заявки, переписку и результаты проверок только для проведения обменов, безопасности, предотвращения мошенничества, поддержки и выполнения обязательных требований.

Данные об операциях и проверках хранятся не менее 5 лет после завершения операции или последнего взаимодействия. Более долгий срок допускается при расследовании, споре, судебном деле или обязательном требовании.

Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым данные нужны для работы. Передача банкам, платёжным системам, поставщикам ликвидности, AML/KYC-сервисам и государственным органам допускается в необходимом объёме и при наличии правового основания.

Пользователь отвечает за точность введённых данных, выбор сети, законность средств и выполнение своих обязательств. ARTERY отвечает за свои обязательства в пределах опубликованных условий и применимого права.

ARTERY не отвечает за последствия ошибки пользователя, действия третьих лиц и задержки банков, платёжных систем, бирж или блокчейн-сетей вне контроля сервиса. Это ограничение не отменяет ответственность, которую нельзя исключить по закону. Завершённый необратимый перевод нельзя отменить технически.

К обстоятельствам вне контроля сторон относятся сбои связи и инфраструктуры, кибератаки, блокировки внешних провайдеров, действия органов власти, военные действия и стихийные бедствия. На время такого события исполнение затронутых обязательств приостанавливается.

ARTERY сообщает пользователю известную причину, необходимые действия и доступные варианты дальнейшего исполнения по «Правилам обмена».

Сначала направьте обращение через официальные контакты на сайте. Укажите номер заявки и приложите TXID, квитанцию или другие подтверждения. Стороны стараются урегулировать вопрос по данным заявки и переписке.

Настоящее соглашение не ограничивает права пользователя, которые нельзя исключить по применимому законодательству, включая право обратиться в компетентный орган или суд.

Новая редакция действует с момента публикации и применяется к заявкам, созданным после этого момента. Для уже созданной заявки действует редакция на дату её создания, если пользователь отдельно не согласился с изменением или иное не требуется законом.

Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия соглашения.